업소 Claim 검증 정책
Ver. 1.0
Last Updated: 12/21/2025
1. Purpose of Claim Verification / Claim 검증 목적
EN
The purpose of the Claim Verification Policy is to verify that the person requesting ownership of a business listing (“Claim”) is an authorized representative. This protects business owners from impersonation and ensures data integrity on mapKorean.com.
KR
본 Claim 검증 정책의 목적은 업소 리스팅에 대한 소유권(“Claim”)을 요청하는 자가 정당한 대표자인지 확인하여,
허위 대표·사칭·정보 조작을 방지하고 mapKorean.com의 데이터 정확성과 신뢰성을 보호하는 데 있습니다.
2. Eligibility for Claim / Claim 가능 대상
EN
Only the following individuals may Claim a business:
- The legal business owner
- A manager or employee authorized by the owner
- A marketing/agency representative with written authorization
KR
다음의 사람들만 업소 Claim을 요청할 수 있습니다:
- 법적 비즈니스 소유주
- 소유주로부터 권한을 부여받은 관리자 또는 직원
- 서면 위임장을 보유한 대행사/마케팅 담당자
3. Required Verification Documents / 검증에 필요한 자료
EN
To verify ownership, mapKorean.com may request one or more of the following:
- Government-issued ID matching business documents
- Business license, permit, tax certificate
- Utility bill or lease agreement showing business name and address
- Email verification from an official domain (e.g., @business.com)
- Phone verification via business phone number
- A signed authorization letter (if representative is not the owner)
KR
소유권 검증을 위해 당사는 아래 중 하나 이상의 자료 제출을 요구할 수 있습니다:
- 대표자 명의의 정부 발행 신분증(ID)
- 비즈니스 라이선스, 영업 허가증, 세금 등록 증명
- 업소 명의의 공과금 고지서 또는 임대 계약서
- 공식 비즈니스 이메일(@business.com 등) 인증
- 업소 전화번호를 통한 전화 인증
- 대행사의 경우 서명된 위임장
4. Verification Methods / 검증 방식
EN
mapKorean.com may use any of the following methods:
- Email Verification
- Phone Call Verification
- Document Review
- Video Call Verification (if needed)
- Cross-checking with public databases (e.g., state business registry)
KR
당사는 아래의 방식으로 소유권을 검증할 수 있습니다:
- 이메일 인증
- 전화 인증
- 제출 서류 검토
- 필요 시 영상 통화 인증
- 공공 데이터베이스(주 정부 비즈니스 등록 등) 교차 검증
5. Temporary Claim Approval / 임시 Claim 승인
EN
In certain cases, mapKorean.com may grant a Temporary Claim while verification documents are pending.
Temporary Claims may be removed at any time if verification cannot be completed.
KR
특정 상황에서는 검증 서류 제출이 완료되기 전, 임시 Claim 권한이 부여될 수 있습니다.
임시 Claim은 검증이 완료되지 않을 경우 언제든지 철회될 수 있습니다.
6. What Claiming a Business Allows / Claim 승인 시 가능한 기능
EN
Once a Claim is verified, the owner may:
- Edit business information
- Update photos, menus, hours, and announcements
- Respond to customer reviews
- Add coupons or promotions
- Purchase Featured or Sponsored listings
KR
Claim이 승인되면 업소 대표자는 다음 기능을 사용할 수 있습니다:
- 업소 정보 수정
- 사진/메뉴/영업시간/공지 업데이트
- 고객 리뷰에 대한 공식 답변 작성
- 쿠폰 및 프로모션 등록
- Featured/스폰서 리스팅 구매
7. What Claiming a Business Does Not Allow / Claim 시 불가능한 요구
EN
Verification does NOT grant control over the platform or its policies.
Specifically, the owner cannot:
- Request removal of legitimate reviews
- Demand a specific ranking or search placement
- Hide competitor listings
- Edit user-generated reviews
- Override mapKorean.com moderation rules
- Request deletion of public data sourced from official records
KR
Claim이 승인되더라도 업소가 플랫폼 운영을 통제할 권리는 없습니다.
다음의 요구는 절대 허용되지 않습니다:
- 정당한 리뷰 삭제 요구
- 특정 검색 순위 또는 상단 노출 보장 요구
- 경쟁 업체 비노출 요청
- 사용자 리뷰 수정 요청
- mapKorean.com의 운영·검수 규칙 무력화
- 공공 데이터 기반 정보 삭제 요구
8. Disputes Over Ownership / 소유권 분쟁 처리
EN
If multiple individuals claim the same business:
- We may request additional documentation.
- The listing may be temporarily locked from edits.
- Until the dispute is resolved, no party will receive full Claim privileges.
- If necessary, a government business registration record will serve as the final authority.
KR
여러 사람이 동일 업소를 Claim할 경우:
- 추가 서류 제출을 요구할 수 있습니다.
- 리스팅은 임시로 수정 불가 상태로 전환됩니다.
- 분쟁 해결 전까지 어떠한 Claim도 확정되지 않습니다.
- 필요 시 정부 비즈니스 등록 기록이 최종 판단 기준이 됩니다.
9. Revocation of Claim / Claim 철회 및 취소
EN
mapKorean.com may revoke a Claim at any time for:
- Fraudulent or misleading documentation
- Misuse of the platform
- Attempts to manipulate reviews
- Violations of Terms of Service
- Legal disputes or ownership challenges
- Extended account inactivity
KR
다음 사유가 발생할 경우 Claim은 즉시 취소될 수 있습니다:
- 허위 또는 조작된 서류 제출
- 플랫폼 기능 오남용
- 리뷰 조작 시도
- 이용약관 위반
- 법적 소유권 분쟁
- 장기간 계정 미사용
10. Transparency to Users / 사용자 투명성
EN
Claimed businesses will display a “Claimed” badge.
This indicates verified ownership but does not imply endorsement or ranking benefits.
KR
Claim이 완료된 업소는 “Claimed” 배지가 표시됩니다.
이는 소유자 인증 완료를 뜻할 뿐, 추천 또는 순위 상승을 의미하지는 않습니다.
11. Fraud Prevention Measures / 사기 방지 체계
EN
mapKorean.com actively monitors for:
- False Claim attempts
- Fake documents
- Unauthorized representatives
- Suspicious IP or account activity
KR
당사는 다음과 같은 사기 행위를 지속적으로 모니터링합니다:
- 허위 Claim 요청
- 조작된 인증 문서
- 무단 대리인의 Claim
- 의심스러운 IP/계정 활동 기록
12. Changes to This Policy / 정책 변경
EN
We may update this Policy at any time. Continued use of the Service constitutes acceptance of the updated version.
KR
본 정책은 언제든지 업데이트될 수 있으며, 변경 후 서비스 사용은 수정된 정책에 대한 동의로 간주됩니다.
13. Data Retention & Disposal for Claim Verification
EN
Documents and information submitted for Claim verification are used solely
for verification purposes. Such materials are securely deleted after the
verification process is completed, subject to a limited retention period
necessary for dispute resolution or fraud prevention.
KR
Claim 소유권 검증을 위해 제출된 문서 및 정보는 검증 목적에 한해 사용되며,
검증 절차가 완료된 후 분쟁 대응 또는 사기 방지를 위한 최소 보관 기간을 거쳐
안전하게 파기됩니다.
14. Contact Information / 문의처
For Claim-related questions or disputes:
👉 Contact Us (Contact Form)
Claim 관련 문의 또는 소유권 분쟁:
👉 문의하기 (Contact Form)